Особенности системы PayPal

PayPal — что это за система и как ей пользоваться

Описание платежной системы PayPalЧеловек, ни разу в жизни не совершавший покупки на Ebay, не знает про PayPal: ни что это такое, ни как им пользоваться. Несмотря на стремительное развитие маркетплейсов Alibaba, AliExpress и Taobao, Ebay остается одной из ведущих мировых торговых площадок. Уровень качества размещаемых товаров в целом выше, чем на азиатских аналогах. Для повышения уровня сервиса и проведения безопасных сделок Ebay выкупил контрольный пакет акций PayPal.

Что такое PayPal

Если в двух словах объяснять, что же такое PayPal, можно сказать, что это электронная платежная система, выступающая посредником между продавцом и покупателем. Понять, зачем покупателю нужен PayPal, несложно: сервис обеспечивает гарантированную безопасность сделки. Если что-то пойдет не так, можно будет получить манибэк (возврат денег) в течение шести месяцев со дня оплаты. Продавец, принимающий к оплате «палку» (разговорное название системы), показывает, что ему можно доверять и выкидывать какие-либо фокусы посредник не собирается.

Помимо покупок в интернет-магазинах, есть возможность бесплатно отправлять денежные переводы. ПэйПал совместим со всеми банковскими картами России и позволяет клиентам получить защиту сделок международного уровня.

На сегодняшний день PayPal — американская компания, управляющая международной системой онлайн-платежей. Компания предоставляет услуги платежного процессинга для онлайн-магазинов, сайтов-аукционов и других нуждающихся в приеме онлайн-платежей продавцов. Оплачивая комиссию сервиса, реализаторы получают преимущества: транзакции в один клик и запоминание системой паролей.

PayPal так называемые платежные рельсы — платформой, которая переводит деньги от плательщика к получателю. По сравнению с популярными агрегаторами платежей сервис очень узкопрофильный.

История возникновения

Компания была основана в 1998 г. и изначально называлась Confinity. Стартап, который выпускал программное обеспечение для безопасности различных гаджетов, создали Макс Левчин, Питер Тил, Люк Носек и Кен Хоуэри. PayPal был создан и запущен на Confinity в качестве сервиса денежных переводов в 1999 году. Спонсировал запуск Джон Мэллой из BlueRun Ventures.

В марте двухтысячного произошло слияние Confinity и X.com, компанией онлайн-банкинга Илона Маска. Маск искренне верил в будущее бизнеса финансовых переводов, разработкой которого занимались в Confinity. В октябре того же года Илон принял решение, что X.com закроет все проекты интернет-банкинга и сосредоточится на системе денежных переводов PayPal. В том же месяце Маска на посту директора X.com заменяет Питер Тил.

В 2001 г. X.com окончательно переименовывается в PayPal и начинает так быстро расширяться, что уже через год принимается решение о выходе на IPO. По итогам первичного публичного предложения был собран 61 миллион долларов.

Практически сразу после IPO контрольный пакет акций был приобретен Ebay за 1,5 млрд долларов. Больше 70 % аукционов на Ebay принимали оплату с помощью PayPal и приблизительно каждый четвертый аукцион в итоге оплачивался с помощью ЭПС. Новый способ оплаты быстро стал основным среди пользователей Ebay и начал конкурировать с PayDirect от Yahoo!, Google Checkout и BidPay от Western Union. Все методы были закрыты в ближайшие годы.

30 сентября 2014 г. было объявлено, что PayPal отделится от Ebay и станет независимой компанией. 18 июля 2015 года отделение было окончательно оформлено.

1 сентября 2015 г. была запущена платформа пиринговых переводов PayPal.Me. Сервис позволяет пользователям отправлять уникальную ссылку для запроса перевода с помощью email, SMS или других способов передачи сообщений. Платформа была запущена в 18 странах: Америке, Великобритании, Германии, Австралии, Канаде, России, Турции, Франции, Италии, Испании, Польше, Швеции, Бельгии, Норвегии, Дании, Нидерландах, Австрии и Швейцарии.

Как давно система работает в России

Такой яркий игрок среди платежных систем, как PayPal, появился в России не сразу. В 2011 году россияне получили возможность принимать платежи на счет, и только в 2013 г. им стал доступен полный перечень услуг сервиса, включая вывод денег на счета в российских банках.

PayPal в России

Для увеличения охвата пользователей ПайПал в России в 2012 г. было даже предложение о сотрудничестве с Почтой России. К счастью, этого не произошло, иначе слияние откинуло бы уровень сервиса платформы в Каменный век: американскую вежливость, надежность и пунктуальность сменили бы характерные для Почты хамство, воровство и медлительность. Новыми партнерами компании стали Евросеть и Связной, в чьих салонах можно без комиссии пополнить счет в системе. С платформой сотрудничают «Одноклассники», Туту.ру, ЛитРес, Ozon, Anywayanyday, ЛаМода, Афиша, reStore, «Аэроэкспресс».

Из-за напряженной международной обстановки и санкций против России компания вынуждена была заморозить любую деятельность в Крыму. Дата возобновления работы в регионе неизвестна.

Преимущества системы

Более двух миллионов россиян уже оценили основные преимущества PayPal:

  1. Данные карты хранятся в памяти платформы. Не нужно их вбивать при каждой покупке. Злоумышленники не смогут получить доступ к информации.
  2. Защита сделки в течение полугода со дня оплаты. Покупатель ничем не рискует. В сложной ситуации PayPal примет его сторону.
  3. Отсутствие комиссии за покупки и переводы по России.
  4. Бесплатный вывод средств на счета в российских банках.
  5. Быстрая регистрация нового пользователя.
  6. Вывод средств с сайтов происходит быстрее, чем на российские системы оплат. Например, с Яндекс.Толока на ПейПал выплата приходит быстрее, чем на Яндекс.Деньги. Смешно, но это правда.
  7. Система действует по всему миру. Можно оплатить покупку как в японском, так и в мексиканском интернет-магазине.
  8. Большое количество товаров в Интернете российский покупатель может оплатить только с помощью PayPal.
  9. Не нужно менять данные при перевыпуске привязанной карты.

Преимущества оплаты через PayPal

Американская платформа выигрывает конкуренцию у российских за счет отсутствия комиссий за любые операции внутри страны и железобетонной защиты покупателей. PayPal обслуживает более 200 миллионов пользователей, поддерживая открытую и надежно защищенную систему оплат, с помощью которой частные лица и организации легко производят расчеты во Всемирной паутине.

Принцип работы

Платежная система PayPal дает возможность пользователям совершать покупки и денежные трансферы, оставляя в секрете данные банковской карты и другую личную информацию. Организациям платформа предлагает готовые решения по приему онлайн-платежей. Продавец может интегрировать модуль оплаты в сайт либо присылать клиенту счет на оплату по email. Номером кошелька в системе выступает адрес электронной почты: способ быстр и максимально безопасен. Вырученные денежные средства можно вывести со счета PayPal в банк в течение недели.

Понимание того, как эффективно работать с PayPal, сэкономит время, деньги и нервы. Ни одна другая система не предоставит бесплатных денежных трансферов, бесплатного обналичивания и полугодовую защиту сделки одновременно.

Деньги платформа зарабатывает на разнице курсов валют, если в аккаунте стоит разрешение для автоматического обмена валют. ЭПС получает процент с получателей платежей.

Все, что нужно сделать обычному покупателю: зарегистрироваться, подтвердить данные, привязать банковский пластик — и можно пользоваться полным спектром услуг. Сайт платформы доступен и на русском языке, сделать все это можно за 20 минут.

Как работает PayPal

Как пользоваться системой в России — ограничения и подводные камни

Несмотря на внешнюю простоту, у системы есть подводные камни. Следует еще на берегу разобраться, как лучше пользоваться PayPal в России.

Учитывая информационный фон вокруг русских хакеров, которые то приводят Трампа к победе на выборах, то взламывают сервера Пентагона, то крадут Рождество, американская платежная платформа не может не относиться с настороженностью ко всем новым пользователям из России. Если совершать платежи через PayPal обычно можно сразу после создания аккаунта, при попытке прикрепить банковский счет и вывести деньги часто возникают проблемы.

Служба безопасности обязательно попросит подтвердить данные, прислать качественные фотографии паспорта в развернутом виде т. д. Лучше это сделать сразу после регистрации.

У некоторых пользователей возникают проблемы с прикреплением счета. Сколько бы раз не вводили данные, не перепроверяли их — ничего не выходит.

Проблемы с прикреплением счета

Проблемы возникают у пользователей, вводивших имя и фамилию при регистрации на латинице. По требованию российского законодательства, имена и фамилии должны быть только на кириллице. Прикрепление будет возможно только после смены написания Ф.И.О. на кириллическое. Нужно отправить фотографию паспорта и написать соответствующий запрос в техподдержку.

Возможная причина проблемы

При получении выплат с сайтов (например, с Яндекс.Толока) всегда будет вычитаться завышенная комиссия системы за обмен валют. При отправке с Толока 2026 рублей (сумма после вычета комиссии Яндекса) в долларах на счет в PayPal пришло 1943 руб. 83 руб. были «съедены» неадекватным обменным курсом. Решить проблему можно, отключив возможность платформы самостоятельно проводить конвертацию.

Для продавцов услуг и цифровых товаров защита сделки по сути не работает. Покупатель может в любой момент обратиться за возвратом денег, заявив, что товар не получил. Продавцам высоколиквидного цифрового контента (предоплаченные виртуальные карты, skype-ваучеры и т. д.) нужно себя защищать самостоятельно. Сделать это можно, принимая оплату только в качестве перевода другу.

ПэйПал обожают кардеры. Мошенники чаще всего платят деньгами с ворованных кредитных карт, которые потом все равно система спишет у продавца назад. Несмотря на мощную систему защиты, остаться с носом может любой продавец.

Для покупателей неприятным сюрпризом может оказаться жадность некоторых продавцов, отказывающихся оплачивать комиссию сервиса. В таком случае сбор будет списан с покупателя. Например, при покупке за 180 евро покупатель оплачивает комиссию в 9,9 евро. Всегда нужно внимательно просматривать условия сделки перед тем, как нажимать кнопку оплаты.

Функций, кроме оплаты покупок и переводов денег другим участникам, в системе нет. С ее помощью нельзя пополнить баланс сотового телефона, заплатить за Интернет или за доставку пиццы. Заказать банковскую карточку PayPal для снятия наличных в банкоматах нельзя.

Как зарегистрироваться в PayPal

Даже если пользователь не до конца понял, что такое PayPal и как им пользоваться, процедура регистрации проходится с легкостью:

  1. Сразу нужно решить, для чего будет использоваться аккаунт: для приема оплат в качестве магазина либо для покупок и переводов в качестве частного лица.

Регистрация на PayPal: шаг 1

  1. Указываем запрошенные данные для регистрации.

Регистрация на PayPal: шаг 2

  1. Заполняем стандартную для платежных платформ расширенную анкету. Если аккаунт создается с домашнего компьютера, можно поставить галочку «Запомнить меня». Ни в коем случае нельзя ее ставить при создании учетной записи с общедоступного устройства. Вместо СНИЛС можно указать ИНН. Автор его постоянно забывает и узнает на сайте налоговой по ссылке — https://service.nalog.ru/inn.do.

Регистрация на PayPal: шаг 3

  1. Счет создан. PayPal проверит поданные данные и пришлет на почту письмо о результатах проверки.

Регистрация на PayPal: шаг 4

  1. Заходим в почтовый ящик для подтверждения адреса.

Регистрация на PayPal: шаг 5

  1. Вводим пароль от аккаунта.

Регистрация на PayPal: шаг 6

  1. Заодно подтверждаем телефонный номер.

Регистрация на PayPal: шаг 7

  1. В течение часа на почту должно прийти письмо об успешной проверке регистрационных данных.

Регистрация на PayPal: шаг 8

  1. Все готово. Можно пользоваться аккаунтом или продолжить настройку. Например, привязать карту банка.

Регистрация на PayPal: шаг 9

У только что созданного аккаунта будут следующие ограничения:

  • 200 000 руб. в месяц;
  • одиночная транзакция — 60 000 руб.;
  • максимальный возможный остаток на счете — 60 000 руб.

Для увеличения лимитов необходимо пройти идентификацию личности.

Чтобы принимать платежи на только что созданный кошелек, нужно просто сообщить плательщику адрес электронной почты, на которую зарегистрирован аккаунт. В данной системе «мыло» выступает в роли номера кошелька.

Как подтвердить аккаунт

После создания учетной записи нужно подтвердить аккаунт. Раздел довольно сложно найти. Непонятно, по какой причине разработчики его так глубоко запрятали. В любой другой системе платежей идентификация счета доступна с главной страницы:

  1. Идентификация спрятана в разделе «Обзор». В левом нижнем углу этой страницы находится блок с информацией об учетной записи. В блоке нужно кликнуть «Проверить лимиты своего счета».

Подтверждение аккаунта на PayPal: шаг 1

  1. За оранжевой кнопкой «Увеличить лимиты» и скрывается опция подтверждения аккаунта.

Подтверждение аккаунта на PayPal: шаг 2

  1. PayPal подтверждает, что пользователь на верном пути. Начинаем работу.

Подтверждение аккаунта на PayPal: шаг 3

  1. Требуются те же самые данные, что при регистрации, + фото паспорта.

Подтверждение аккаунта на PayPal: шаг 4

  1. Требования к фото/сканам стандартные: информация должна хорошо читаться, должны присутствовать страницы с датой и местом выдачи, Ф.И.О., пропиской. Если регистрация не указана, нужен другой документ, подтверждающий ее. Иностранцы могут предъявить заграничный паспорт с визой и миграционной картой. Фотографии придется сжать, так как общий вес документов не может превышать 2 мегабайта (вес обычной фотографии с телефона — 3 МБ).

Подтверждение аккаунта на PayPal: шаг 5

Результаты проверки будут известны в течение пары рабочих дней. В особых случаях PayPal может провозиться с проверкой в течение месяца, но на практике такое практически не случается. О результатах система оповестит письмом на электронную почту. Если будет не хватать каких-то данных, информация будет запрошена таким же способом.

Когда подтверждение аккаунта необходимо провести как можно скорее (например, для вывода денег со счета), лучше всего не только писать письма с просьбой об ускоренной проверке, но и звонить на горячую линию. Это поможет сократить все бюрократические проволочки до нескольких часов при условии, что очередь аккаунтов на проверку не слишком большая.

Независимо от результатов проверки уже можно пользоваться сервисом с базовыми лимитами. Не очень активным в онлайн-шопинге пользователям их хватит с запасом.

Обеспечение безопасности платежей

Обеспечение безопасности платежей — это, пожалуй, главная причина для использования PayPal. Это уникальная возможность для жителя России почувствовать, что в финансовых спорах правда и закон на стороне покупателя.

Защита длится 180 дней. Если товар не был доставлен, доставлен поврежденным, оказался подделкой, не соответствует описанию, покупатель вправе открыть спор. Если предоставить в полной мере доказательства обмана со стороны продавца, система может возместить этот платеж. В отличие от российских банков и платежных систем, чью помощь обманутым клиентам можно охарактеризовать нетленной фразой «Денег нет, но вы держитесь», PayPal часто встает на сторону покупателя.

У автора статьи была ситуация с покупкой на Ebay: оплаченный товар из Европы не пришел в указанный срок — даже спустя месяц не было намека на прибытие посылки. Трек-номер не пробивался. После открытого спора деньги вернулись со счета продавца на карту автора, несмотря на уверения первого, что товар давно отправлен. Можно ли представить, что Сбербанк или QIWI вернет деньги за недоставленный товар? Нет. В любой российской финансовой организации облапошенному клиенту скажут, что все платежи невозвратные, «раньше надо было думать», «обращайтесь в полицию», «не задерживайте очередь».

Обеспечение безопасности платежей в ПэйПал

В итоге, к удивлению автора, посылка с товаром все-таки пришла спустя три месяца (вместо 10 дней). Благодаря самоотверженной работе Почты России посылка с неизвестной целью в течение нескольких месяцев путешествовала по разным уголкам страны, пока, наконец, не прибыла в Санкт-Петербург из Сибири (очевидно, самый короткий маршрут из Германии до Северной столицы пролегает через Иркутск). Пришлось связываться с продавцом, извиняться за Russian Post-Service и отправлять еще раз деньги.

PayPal защитит покупателя из России не только от мошенничества со стороны нечистоплотного продавца, но и от сурового русского сервиса. Оплата посредством PayPal теперь доступна у многих российских интернет-магазинов. Чувство, что за тебя вступилась мощная система, когда нет необходимости доказывать, что ты не верблюд, не передать словами.

Комиссии в России

PayPal сильно заинтересован в российском рынке и ему есть, что предложить. Помимо максимально защищенных платежей, клиенты могут рассчитывать на покупки без комиссии и бесплатные денежные трансферы внутри страны. С учетом бесплатного вывода денег на счет в российском банке ПэйПал превращается в выгодный инструмент денежных трансферов как для отправителей, так и для получателей. В России нет ни одной такой системы: во всех придется заплатить либо за пополнение, либо за перевод, либо за вывод, либо за все сразу.

С россиян, совершающих покупки в зарубежных интернет-магазинах, будет удержана комиссия за обмен валют. Это стандартная банковская практика, поэтому не стоит расстраиваться. Еще один момент — если зарубежный продавец отказался оплатить комиссию за прием оплаты, система ее снимет с покупателя. Сбор составит 4 % сверху. На практике продавцы-скупердяи встречаются нечасто, но лучше всегда внимательно читать условия оплаты.

За перевод за рубеж нужно будет доплатить от 0,4 % до 1,5 % от суммы транзакции в зависимости от страны. При совершении переводов с использованием прикрепленной банковской карты нужно будет заплатить комиссию 10 руб. + 3,4 % от суммы транзакции.

Комиссии PayPal в России

Продавцам из России придется платить комиссию — 10 руб. + 2,9–3,9 % от стоимости покупки. Процент высчитывается на основании объема продаж и статуса сделки (экспортная или внутри страны). При оборотах 300–750 тыс. руб. в месяц можно получить процент 3,7 %. Если обороты составят до 1,5 млн руб., можно договориться на комиссию 3,4 %. 2,9 % доступны для компаний с оборотами от полутора миллионов рублей в месяц.

Есть тариф для продавцов с мелким средним чеком. Если в среднем клиент оставляет в магазине плюс минус 300 руб., можно получить тарифный план 5–6 % + 2 руб.

Как привязать банковскую карту к аккаунту

Привязка — популярная среди систем переводов опция, позволяющая в качестве источника платежных средств использовать не электронный кошелек, а карту. Удобство в том, что не нужно хранить деньги на кошельке. Нужная для оплаты или перевода сумма автоматически списывается с прикрепленной карты, зачисляется на счет в PayPal и тут же отправляется конечному адресату — магазину или получателю перевода. Без карты можно будет платить только деньгами, которые уже есть в онлайн-кошельке.

Руководство:

  1. Раздел с прикреплением карты банка найти проще, чем с идентификацией. Кнопка «Привязать карту» находится в разделе «Счет».

Привязка банковской карты к к аккаунту PayPal: шаг 1

  1. После указания срока действия, номера, CVV-кода и типа пластика подтверждаем прикрепление.

Привязка банковской карты к к аккаунту PayPal: шаг 2

  1. PayPal заблокирует на карте небольшую сумму (обычно 60 рублей). Нужно будет зайти в интернет-банк или проверить СМС из банка, найти запись об операции. В деталях транзакции между PP и CODE будет код подтверждения. Другой возможный вариант отображения: КОД PayPal*9876.

Привязка банковской карты к к аккаунту PayPal: шаг 3

  1. Как только узнали код, сразу открываем заново раздел «Счет», выбираем карту и кликаем «Подтвердить карту». После введения кода прикрепление будет завершено.

Теперь можно будет платить ПэйПалом с карты, даже когда пластика нет под рукой. 60 рублей будут разблокированы в течение нескольких дней.

Как привязать банковский счет к аккаунту, чтобы вывести деньги

80 % русскоязычных пользователей регистрируются в PayPal, чтобы деньги тратить. Но есть и определенный процент предпринимателей, успешно торгующих на Ebay и других площадках. Для продавцов актуален вопрос вывода заработанных денег. Единственный доступный вариант — перевод на банковский счет. Вывод на карту, на телефон, QIWI, WebMoney невозможен и не планируется в будущем.

Прикрепление счета в банке проводится по похожему с прикреплением карты алгоритму:

  1. В разделе «Счет» выбираем прикрепление счета в банке.

Привязка банковского счета к аккаунту PayPal: шаг 1

  1. После ввода необходимых данных соглашаемся с привязкой. Важно указывать информацию точь-в-точь, как в официальных данных банка. Это касается и пунктуации. Из-за одной неверно указанной точки или кавычек операция может сбиться.

Привязка банковского счета к аккаунту PayPal: шаг 2

  1. В течение недели PayPal отправит на данный счет два контрольных перевода с суммами от 1 до 99 копеек. Их можно будет увидеть в выписке по счету в онлайн-кабинете.
  2. Обе суммы в рублях нужно будет ввести для подтверждения выбранного счета в разделе «Счет». Вводить цифры нужно внимательно. Если три раза ввести неверные данные, вместо привязки счет заблокируется в ПэйПал. Придется звонить в компанию и решать проблему в персональном порядке.

После верно введенных контрольных сумм счет станет официально привязанным, а аккаунт — проверенным. На прикрепленный счет деньги выводятся бесплатно.

Сберегательный счет использовать в PayPal не получится. Для корпоративного счета нужно будет распечатать на бумаге и подписать поручение о добавлении денежных средств на данный счет, и отправить его по заданному адресу.

Российский аккаунт не может быть прикреплен к американскому банковскому счету.

Советы по выгодному использованию системы

Можно сэкономить, отключив конвертацию. Конвертация, выполненная банком, а не PayPal будет отличаться в выгодную для пользователя сторону и исключит случаи двойной конвертации:

  1. В разделе настроек, доступном при нажатии на шестеренку, нужен подраздел «Платежи». В нем нужно нажать кнопку «Управление предварительно утвержденными платежами».

Конвертация в системе PayPal: шаг 1

  1. В левом нижнем столбце открывшейся страницы нужно найти гиперссылку «Управление автоматическими платежами».

Конвертация в системе PayPal: шаг 2

  1. Нужно открыть гиперссылку «Задайте доступные источники финансирования» в правом нижнем углу.

Конвертация в системе PayPal: шаг 3

  1. Напротив выбранной карты нужно кликнуть на «Варианты конвертации».

Конвертация в системе PayPal: шаг 4

  1. В открывшемся меню нужно отметить пункт с выставлением счета в валюте, указанной в фактуре продавца.

Конвертация в системе PayPal: шаг 5

Эта нехитрая операция позволит все будущие покупки совершать по актуальному курсу Центробанка, а не по придуманному PayPal.

Если продавец не желает раскрывать электронную почту, для получения перевода можно использовать код продавца PayPal. Код автоматически генерируется при создании учетной записи. Отправитель перевода может указать его вместо почтового ящика. Найти его можно в разделе настроек «Счет». Чтобы скопировать в буфер обмена, нужно дважды кликнуть по коду.

Конвертация в системе PayPal: шаг 6

Для приема оплаты создайте собственную страницу приема платежей. Сервис paypal.me позволяет быстро создать ссылку на готовую страницу оплаты для аккаунта. Полезно для фрилансеров, для бизнеса и для личных целей. Нужно просто войти в сервис, предварительно залогинившись на основной странице PayPal:

  1. Наполняем профиль необходимой информацией, чтобы посетителям было легко узнать пользователя.

Заполнение профиля

  1. Оцениваем получившийся результат и создаем профиль.

Внесение данных

  1. Теперь можно делиться ссылкой на личную страницу оплаты с клиентами или знакомыми. Если что-то захотелось поменять, можно перейти в «Управление профилем».

Управление профилем

Похожие статьи

Совсем плохоПлохоНиче такХорошоОтлично (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *